Aide

Manuel utilisateur PASSIM

PASSIM est un annuaire des sites et services d’information multimodale existants en France pour le transport de voyageurs.

Attention !

PASSIM ne fournit pas directement des informations de type plan de réseaux, horaires, tarifs, ... mais les coordonnées du service qui vous permettra d’obtenir ces informations détaillées.

PASSIM vous aidera à :

Savoir quels sont les services de transport disponibles en un point du territoire français (commune, département, région)
Connaître les différents services de transport en fonction du mode de transport que vous souhaitez emprunter
Croiser ces deux premiers critères de recherche pour trouver un service spécifique en un point précis
Rechercher directement des informations précises sur un service dont vous connaissez le nom.

L’annuaire affichera pour chacun des services de transport une fiche détaillée contenant l’ensemble des coordonnées vous permettant de contacter le service clientèle correspondant pour obtenir toutes les informations souhaitées sur la desserte, les horaires, les tarifs, l’accessibilité du réseau…

Dans le cas où PASSIM ne recense pas de service sur la commune ou la ville que vous recherchez, l’annuaire vous offrira une liste élargie de services dans laquelle il vous appartient de sélectionner l’information la plus pertinente pour votre déplacement.

Signification des modes de transport proposés

Dans le mode « Autocar » : vous trouverez les services d’information liés aux transports par autocar au niveau départemental (lignes voyageurs gérées par les conseils généraux à l’exception des transports scolaires), au niveau régional (TER) ainsi que sur des liaisons nationales ou internationales.

Dans le mode « Autopartage » : vous trouverez les services, encore peu nombreux en France, qui vous permettront d’utiliser, moyennant des modalités d’inscription spécifiques, un parc de véhicules de voiture en temps partagé. Le système consiste, après avoir souscrit un abonnement, à pouvoir venir emprunter un des véhicules d’un parc commun pour assurer un déplacement puis de le déposer à la fin de votre trajet. Vous ne paierez alors que le coût kilométrique d’utilisation du véhicule.

Dans le mode « Avion » : vous trouverez les services d’information liés aux aéroports régionaux ou nationaux.

Dans le mode « Bateau » : vous trouverez les services d’information liés aux ports maritimes ou fluviaux disposant d’une fonction transport de voyageurs, aux services de bac, aux navettes fluviales, y compris les navettes urbaines…

Dans la catégorie « Centre d’information » : vous trouverez les autres services d’information plus globaux : centrale d’information multimodale…

Dans le mode « Covoiturage » : vous trouverez les services d’information ou centrales de réservation qui vous permettront de pratiquer le covoiturage, à savoir soit proposer de prendre à bord de votre voiture un passager qui fera avec vous tout ou partie d’un trajet –selon des modalités à définir-, soit solliciter un conducteur pour bénéficier de son véhicule sur un trajet –selon des modalités à définir.

Dans le mode « Modes doux » : vous trouverez les services d’information liés à la bicyclette, à la marche à pied,…

Dans le mode « Route » : vous trouverez l’ensemble des services d’information liés à la voiture particulière : sociétés d’autoroutes, Bison Futé, Centre Régionaux d’Information et de Coordination Routière (CRICR), PC Circulation des grandes agglomérations, services de stationnement (ouvrages, parcs-relais…).

Pour le mode « Taxi » : PASSIM propose un renvoi vers les pages jaunes. Toutefois, très peu de services son répertoriés.

Dans le mode « Train » : vous trouverez les services d’information liés aux Trains Grandes Lignes (TGV…) ainsi que les services de Trains Express Régionaux (TER).

Dans le mode « Transport à la demande » : vous trouverez les services d’information liés au transport collectif fonctionnant « à la demande ». Le transport à la demande (TAD) visait initialement à assurer des dessertes au niveau des zones rurales peu denses et à offrir une alternative de déplacement aux personnes à mobilité réduite. Le concept de transport à la demande a beaucoup évolué. Il concerne également à présent la desserte de zones périurbaines voire urbaines, en offrant une gamme de services très variée, pouvant aller du TAD pour tout public en substitution aux lignes régulières insuffisamment fréquentées, aux dessertes spécifiques d’équipements particuliers (aéroports, marchés, lieux publics, services de soirée, liaisons domicile-travail, etc.) à des services dédiés aux Personnes à Mobilité Réduite.

Dans le mode « Transports collectifs urbains » : vous trouverez les services d’information liés aux transports collectifs à l’échelle urbaine : bus, tramway, métro, funiculaire,…

Comment effectuer votre recherche ?

Depuis la page d’accueil, dans la partie gauche, vous pouvez effectuer une recherche :

par modes de transport - un ou plusieurs choix sont autorisés

par nom de ville ou nom de service si vous le connaissez (par exemple : Noctilien).

Il est possible de réaliser une recherche sur plusieurs critères à la fois.

Une fois vos choix effectués, vous validez votre recherche avec le bouton ’Recherche Passim’. En cliquant sur un des pictogrammes sur la carte géographique, vous obtenez alors sur la droite une liste des services correspondant à votre demande.

Si vous avez sélectionné un ou plusieurs modes et saisi le nom de service, la recherche s’effectuera à un niveau national. Vous accéderez ainsi aux services à vocation nationale.

Vous pouvez également effectuer une recherche en cliquant directement sur la carte géographique. La liste des services s’affiche sur la droite, dans Résultat de votre recherche.

Comment accéder à la fiche du service recherché ?

Cliquez simplement sur le nom du service dans la liste qui s’affiche à droite, dans Résultat de votre recherche

Après avoir sélectionné un nom de service sur lequel vous souhaitez trouver des informations, vous allez pouvoir obtenir la fiche qui contient :

l’ensemble des moyens vous permettant de contacter le service d’information voyageur souhaité : numéro(s) de téléphone et adresse(s) des éventuels points d’information, son site internet, les éventuelles coordonnées WAP et Imode...,

ainsi que des données générales sur le service : nom du service, couverture du service (local, départemental, régional, national) ,le ou les modes de transport correspondants, le type de service (par exemple : Calcul d’itinéraire, Description du réseau, Horaires, Tarifs,…)

Si vous pensez que la fiche PASSIM est incomplète ou inexacte, vous pouvez nous en faire part en utilisant les mentions cliquables situées en bas de la fiche : « Si vous détectez des inexactitudes, merci de bien vouloir cliquer ici. » « Pour contribuer à enrichir cet annuaire, merci de bien vouloir cliquer ici. »

Autre mode de recherche depuis la page d’accueil :

le « Mode Liste »

Vous obtenez la liste alphabétique des services répertoriés dans PASSIM, au niveau national ou au niveau régional.

Quelques conseils utiles :

A tout moment, vous pouvez revenir sur la page d’accueil du site en cliquant sur « Accueil du site »

Pour les noms de villes composés, vous devez absolument saisir les traits d’union (par exemple Clermont-Ferrand).

Dans le cas où PASSIM ne recense aucun service sur la commune ou la ville que vous recherchez, vous obtiendrez la liste des services départementaux, puis régionaux les plus proches.

La liste des services proposés s’affiche dans un dégradé de couleurs (allant du plus foncé au plus clair), –orange foncé-, correspondant au service le plus proche de votre demande, les couleurs se diluant au fur et à mesure que les services proposés s’appliquent au département, puis à la région, puis aux régions limitrophes, jusqu’aux services de couverture nationale.

Si vous avez tapé un nom de service correct dont vous en connaissez l’existence et que vous n’obtenez aucune information, utilisez la Rubrique « Contact » sur la page d’accueil pour nous signaler le nom de service qui n’est pas référencé dans PASSIM.