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Manuel utilisateur PASSIM

Cette aide est destinée à vous assister dans la prise en main du site PASSIM.

PASSIM est un annuaire des sites et services d’information multimodale existants en France pour le transport de voyageurs. Il a pour but de vous aider à trouver les coordonnées du service de mobilité que vous cherchez. Il fonctionne sur le principe d’un moteur de recherche multicritères dans lequel vous allez naviguer.

PASSIM vous aidera à : · Savoir quels sont les services de transport disponibles en un point du territoire français (commune, département, région) · Connaître les différents services de transport en fonction du mode de transport que vous souhaitez emprunter · Croiser ces deux premiers critères de recherche pour trouver un service spécifique en un point précis · Rechercher directement des informations précises sur un service dont vous connaissez le nom.

L’annuaire affichera pour chacun des services de transport une fiche détaillée contenant l’ensemble des coordonnées vous permettant de contacter le service clientèle correspondant et de le questionner en direct sur la desserte, les horaires, les tarifs, l’accessibilité du réseau…

Ainsi une fois que vous aurez trouvé le service de transport qui vous permettra d’assurer tout ou partie de votre voyage (au départ, à l’arrivée ou sur le trajet), vous pourrez le contacter directement grâce aux éléments répertoriés dans PASSIM.

Dans le cas ou PASSIM ne recense pas de service sur la commune d’où vous souhaitez partir ou bien où vous désirez vous rendre, l’annuaire vous offrira une liste élargie de services dans laquelle il vous appartient de rechercher l’information la plus pertinente pour votre déplacement.

Si vous pensez que l’annuaire PASSIM est incomplet, vous pouvez nous en faire part en utilisant la mention cliquable située en bas de page « Pour contribuer à enrichir cet annuaire, votre avis sur les fonctions et le contenu nous intéresse ».

Si vous le souhaitez avant de naviguer sur le site, vous pouvez prendre connaissance du guide d’apprentissage ci-dessous qui vous permettra d’appréhender plus facilement les fonctions du site.

Vous repérer dans le site

Vous constaterez que classiquement toutes les pages du site contiennent un "fil d’Ariane " situé en haut à gauche de la page en dessous du nom du site. Il représente l’enchaînement des rubriques et sous-rubriques du site dans lesquelles vous évoluez. En cliquant sur l’une des rubriques de ce " fil d’Ariane " vous êtes immédiatement rediriger vers celle-ci.

D’autre part dans la partie verticale droite de la page, vous trouverez un menu afin de faciliter votre navigation dans le site.

A tout moment vous pouvez donc revenir à la page d’accueil du site :

Soit en cliquant sur le logo PASSIM en haut à gauche de la page,
Soit en cliquant dans le " fil d’Ariane "
Soit en cliquant sur l’icône représentant une petite maison dans le menu vertical droit.

Enfin, pour vous aider à vous situer géographiquement lorsque vous utilisez la fonction cartographique du site, vous retrouverez sur chaque page intermédiaire du site, dans la partie droite, une carte de France de taille réduite avec la représentation colorée de la Région sur laquelle vous êtes en train d’effectuer une recherche.

Signification des modes de transport

Un petit éclaircissement :

· Dans le mode « Train » : vous trouverez les services d’information liés aux Trains Grandes Lignes (TGV…) ainsi que les services de Trains Express Régionaux (TER)

· Dans le mode « Autocar » : vous trouverez les services d’information liés aux transports par autocar au niveau départemental (lignes voyageurs gérées par les conseils généraux à l’exception des transports scolaires), au niveau régional (TER) ainsi que sur des liaisons nationales ou internationales

· Dans le mode « Transport collectif » : vous trouverez les services d’information liés aux transports collectifs à l’échelle urbaine : bus, tramway, métro, funiculaire,…

· Dans le mode « A la demande » : vous trouverez les services d’information liés au transport collectif fonctionnant « à la demande ». Le transport à la demande (TAD) visait initialement à assurer des dessertes au niveau des zones rurales peu denses et à offrir une alternative de déplacement aux personnes à mobilité réduite. Le concept de transport à la demande a depuis ce temps évolué. Il concerne également à présent la desserte de zones périurbaines voire urbaines, en offrant une gamme de services très variée, pouvant aller du TAD pour tout public en substitution aux lignes régulières insuffisamment fréquentées, aux dessertes spécifiques d’équipements particuliers (aéroports, marchés, lieux publics, services de soirée, liaisons domicile-travail, etc.) à des services dédiées aux Personnes à Mobilité Réduite

· Pour le mode « Taxi » : PASSIM propose un renvoi vers les pages jaunes

· Dans le mode « Co-voiturage » : vous trouverez les services d’information ou centrales de réservation qui vous permettront de pratiquer le co-voiturage, à savoir soit proposer de prendre à bord de votre voiture un passager qui fera avec vous tout ou partie d’un trajet –selon des modalités à définir-, soit solliciter un conducteur pour bénéficier de son véhicule sur un trajet –selon des modalités à définir

· Dans le mode « Autopartage » : vous trouverez les services, encore peu nombreux en France, qui vous permettront d’utiliser, moyennant des modalités d’inscription spécifiques, un parc de véhicules de voiture en temps partagé. Le système consiste, après avoir souscrit un abonnement, à pouvoir venir emprunter un des véhicules d’un parc commun pour assurer un déplacement puis de le déposer à la fin de votre trajet. Vous ne paierez alors que le coût kilométrique d’utilisation du véhicule

· Dans le mode « Voiture » : vous trouverez l’ensemble des services d’information qui ont rapport avec la voiture particulière : sociétés d’autoroutes, Bison Futé, Centre Régionaux d’Information et de Coordination Routière (CRICR), PC Circulation des grandes agglomérations, services de stationnement (ouvrages, parcs-relais…)

· Dans le mode « Modes doux » : vous trouverez les services d’information liés à la bicyclette, à la marche à pied,…

· Dans le mode « Avion » : vous trouverez les services d’information liés aux aéroports régionaux ou nationaux

· Dans le mode « Bateau » : vous trouverez les services d’information liés aux ports maritimes ou fluviaux disposant d’une fonction transport de voyageurs, aux services de bac, aux navettes fluviales –y compris les navettes urbaines…

· Dans la catégorie « Centre d’information » : vous trouverez les autres services d’information plus globaux : centrale d’information multimodale…

Les informations caractéristiques d’un service

En préambule, pour bien comprendre le mode de fonctionnement de l’annuaire, il vous sera vraisemblablement utile de savoir comment sont constituées les fiches relatives aux différents services..

PASSIM classe géographiquement les différents services en fonction de la " zone de service " qui représente le territoire sur lequel le service est pertinent. Elle est constituée :

de noms de villes associés au service (cas d’un réseau de transport urbain)

d’un code Département (cas d’un réseau de transport départemental)

d’un code Région (cas d’un réseau TER)

d’un code spécifique national voire international (exemple : Bison Fûté)

Cette notion de " zone de service " est fondamentale. En effet elle permet d’afficher, à l’échelle régionale, la liste de l’ensemble des services associés à n’importe quelle ville de la région en question.

Les services à vocation nationale sont accessibles lorsque vous assurez une recherche par le nom du service ou par mode de transport.

Lorsque vous avez sélectionné une fiche correspondant au service sur lequel vous souhaitez trouver des informations, vous allez pouvoir obtenir :

l’ensemble des moyens vous permettant de contacter le service d’information voyageur souhaité : numéro(s) de téléphone et adresse(s) des éventuels points d’information, son site internet, son minitel, les éventuels coordonnées WAP et Imode...,

ainsi que des données générales sur le service (nom du service, nom de la ville de rattachement du service ,le ou les modes de transport correspondants, les communes desservies par le service....).

La page d’accueil

L’adresse http://www.passim.info donne accès à la page d’accueil du site.
Cette dernière intègre toutes les fonctionnalités de l’annuaire. En fonction des choix que vous ferez (choix 1 à 6, détaillés ci-dessous), l’application fournit une liste de liens à partir desquels il est possible d’identifier précisément et de manière unique un service. Au besoin, l’application propose d’autres critères de sélection pour affiner la recherche.
La page d’accueil est constituée de plusieurs parties :

En haut de la page, vous trouvez le « fil d’Ariane », votre repère sur le site,

Dans la partie gauche, vous povez effectuer une recherche :
- par modes de transport - un ou plusieurs choix sont autorisés- ( choix 1 ),
- par nom de commune (choix 2)
- par nom de service (choix 3).

Il est possible de réaliser une recherche sur plusieurs critères à la fois.

Une fois vos choix effectués, vous validez votre recherche avec le bouton ’envoyer’. Vous obtenez alors une liste des services correspondants à votre demande

Si vous avez sélectionné un ou plusieurs modes et saisi le nom de service, la recherche s’effectuera à un niveau national.

Au centre, vous pouvez effectuer une recherche cartographique en cliquant sur une des régions de la carte de France (choix 4)

Dans la partie droite, vous trouvez :
- une liste des régions qui vous permet, comme sur la carte de France, de sélectionner une Région (choix 4) ou, grâce à un menu déroulant, de choisir un département associé à une Région (choix 5). Les choix géographiques opérés sur la carte de France ou dans le menu de droite sont indépendants et ne sont pas complémentaires du menu de gauche.
- Dans le menu en haut et à droite vous accédez aux informations complémentaires à la recherche dans l’annuaire (aide, mentions légales .........). C’est également à partir du menu qu’il est possible d’accéder à la version anglaise du site. La fonction d’export CSV vous permet de récupérer toutes les données relatives aux services contenus dans l’annuaire. En activant cette fonctionnalité, une nouvelle fenêtre s’ouvre. Il vous suffit alors de copier ces données dans un fichier texte (en utilisant par exemple le bloc note de Windows) puis d’importer ce fichier texte dans un tableur ( ou une base de données) en spécifiant que le séparateur de champ est le point virgule.

L’affichage en fonction des choix effectués en page d’accueil

Choix 1 : une fois la (les) case(s) cochée(s) et avoir cliquer sur " Envoyer " on aboutit à une liste des services correspondants à la recherche. Pour chaque service, on y trouve de gauche à droite le nom du service, la ville de rattachement ou la zone géographique de compétence du service puis le mode de transport concerné. Les services sont d’abord triés par mode, dans le même ordre que celui de la liste située en partie gauche de la page puis par ordre alphabétique. Vous trouverez un maximum de 15 services par page et, en dessous de la liste, des numéros cliquables permettant d’accéder aux éventuelles pages suivantes.
Pour accéder à la fiche du service recherché, cliquez simplement sur le nom du service.

Choix 2 : Vous tapez le nom de la commune sur laquelle vous souhaitez avoir des informations. Ce nom est vérifié par rapport à la base INSEE. Plusieurs cas de figures se présentent :

- Le nom de commune est exact, vous aboutissez alors directement à une liste de services intéressant la commune choisie. Dans le cas où PASSIM ne recense aucun service sur cette commune, il vous renverra sur les services départementaux ou régionaux les plus proches. Il vous appartient alors de vérifier s’ils peuvent vous être utile,
- Si le nom que vous avez choisi est partiel mais qu’il est inclus dans un ou plusieurs noms de villes existants (exemple Seine est contenu dans Ivry-sur-Seine), un choix de villes classées par département vous est proposé. A noter que les traits d’union doivent être absolument utilisés pour les noms de villes composés.Vous devez alors sélectionner une des villes proposées, cliquer dans la « boîte » de sélection située devant le nom et cliquer sur « envoyer ». Vous aboutissez alors à la liste des services qui vous intéresse
- Si le nom que vous avez saisi n’a pas pu être identifié dans la base INSEE, un message d’erreur est affiché. Vous devez alors saisir à nouveau le nom de la commune choisie
Une petite précision, nous vous conseillons d’éviter de mettre l’article du nom de ville si elle en possède un (par exemple, indiquer Madeleine et non La Madeleine)

Choix 3 : Vous tapez le nom du service sur lequel vous souhaitez avoir des informations. Ce nom de service est identifié dans la base de données de l’annuaire : vous obtenez une liste des services. Chaque nom de service est associé à la ville de rattachement ou ville centre (si cette dernière a été précisée au moment de la saisie).
- Si le nom que vous avez saisi n’a pas pu être identifié dans la base PASSIM, un message d’erreur est affiché. Vous devez saisir à nouveau le nom du service recherché.
- Si le nom du service est correct et qu’aucune information ne vous est renvoyée, nous vous prions de bien vouloir utiliser la fonction " Contact " -dans le menu de droite- pour nous signaler l’existence d’un service que nous n’aurions pas référencé.

Choix 4 : Vous pouvez cliquer directement sur une région de la carte de France et vous aboutirez à une page comprenant la carte détaillée de la région sélectionnée ainsi que des menus similaires à celle de l’accueil : le menu de gauche vous permettra d’affiner la recherche en utilisant les autres critères -modes, nom de commune, nom de service. Si vous cliquez sur un des départements dans la carte (choix 5) , vous obtenez une liste des services du département. Vous pouvez également choisir de cliquer sur le lien " liste des services de la Région " (choix 6) pour avoir l’ensemble des services de cette région.

Choix 5 : En cliquant sur un département dans la carte d’une région, vous obtenez la liste des services de ce département. Le menu de gauche vous permet d’affiner votre recherche en utilisant d’autres critères : modes, nom de commune, nom de service.

Choix 6 : Vous obtenez une liste des services disponibles pour la région sélectionnée.

La fiche de description du service sélectionné

Elle se compose de haut en bas de :

Un avertissement vous rappelant que PASSIM ne fournit pas directement des informations de type plan de réseau, horaires ... mais les coordonnées du service qui vous procurera ces informations détaillées,

Une partie " Identification du service " : - Le nom du service ainsi que son logo (lorsqu’il est disponible) - La localisation du service : commune -ou zone- principale de rattachement, - La nature du service : avec un logo et la mention des modes de transport assurés par le service

Une partie " Informations complémentaire " : Les coordonnées du service : site web avec adresse cliquable, numéro de téléphone, adresse physique des éventuels points d’information.

Une partie " Identification du service " : Des informations complémentaires : la liste des communes desservies par le service de transport, les caractéristiques principales de ce que vous trouverez sur le site internet du service, l’accessibilité du réseau, les coordonnées Minitel, WAP, IMode...

L’icône imprimante permet d’imprimer la fiche en ne prenant en compte que les informations utiles.

Enfin vous trouverez une mention cliquable " Pour contribuer à enrichir cet annuaire, votre avis sur les fonctions et le contenu nous intéresse " en bas de page grâce à laquelle vous pourrez nous transmettre vos observations, souhaits, ou demandes d’évolution concernant ce site.

Merci pour votre visite

Bonne recherche sur PASSIM et bon voyage

Manuel utilisateur PASSIM

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